POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 5 juin 2026
1. QUI SOMMES-NOUS ?
La présente politique de confidentialité est publiée par CROISIUM SARLAU, immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro RC 731993, ICE 003967543000035, dont le siège social est situé RUE SOUMAYA, RÉSIDENCE SHEHRAZADE 3, 5ème étage, N° 22, 20 340, CASABLANCA, MAROC.
Contact : admin@croisium.com — +212 607 435 215
Site : https://www.croisium.com
Croisium est un service de pilotage de croissance pour les professionnels de santé, l’immobilier premium, l’hôtellerie-restauration haut de gamme et les PME B2B.
2. CADRE JURIDIQUE
Le traitement des données personnelles par Croisium est régi par :
— La loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ;
— Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.
Les traitements effectués par Croisium font l’objet d’une déclaration auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel). Référence de déclaration : en cours.
3. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
3.1 — Données fournies volontairement par vous :
— Nom et prénom
— Adresse email
— Numéro de téléphone
— Intitulé de poste ou fonction
— Préférences de contact et de disponibilité
Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un Audit Flash via Calendly, nous contactez par WhatsApp ou par email.
3.2 — Données collectées automatiquement lors de votre visite :
— Adresse IP (anonymisée)
— Type de navigateur et système d’exploitation
— Pages visitées, durée de visite, profondeur de défilement
— Source de trafic (direct, réseaux sociaux, moteur de recherche)
— Clics sur les boutons d’action (Audit Flash, WhatsApp)
Ces données sont collectées par les outils suivants :
Google Analytics 4 (GA4) — mesure d’audience et de comportement. Fournisseur : Google LLC, États-Unis.
Google Tag Manager (GTM) — gestion des balises de mesure. Fournisseur : Google LLC, États-Unis.
Microsoft Clarity — analyse du comportement (heatmaps, enregistrements de sessions anonymisés). Fournisseur : Microsoft Corporation, États-Unis.
3.3 — Données collectées par des services tiers intégrés :
Calendly — lorsque vous réservez un créneau, Calendly collecte votre nom, email et créneau choisi. Fournisseur : Calendly LLC, États-Unis.
WordPress / O2Switch — notre site est hébergé par O2Switch, situé en France. Les cookies de session WordPress sont utilisés pour le fonctionnement technique du site.
4. CE QUE NOUS NE COLLECTONS PAS
Croisium ne collecte aucune donnée de santé, aucune donnée médicale, aucun motif de consultation et aucune information relative à un acte médical. Croisium ne collecte pas de données bancaires ou de paiement via le site.
5. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
— Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous
— Fournir nos services de pilotage de croissance
— Mesurer et analyser la fréquentation du site pour l’améliorer
— Vous envoyer des informations relatives à nos services (uniquement avec votre consentement)
— Respecter nos obligations légales
6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site utilise des cookies pour les finalités suivantes :
Cookies strictement nécessaires : cookies de session WordPress, indispensables au fonctionnement du site. Pas de consentement requis.
Cookies analytiques : Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), Microsoft Clarity. Ces cookies mesurent l’audience et le comportement des visiteurs de manière anonymisée. Ils sont déposés uniquement après votre consentement via notre bandeau cookies.
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de retargeting, de pixels de réseaux sociaux ni de technologies de suivi à des fins de publicité ciblée.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement accessible en bas de page, ou en configurant votre navigateur.
Pour plus de détails : https://www.croisium.com/politique-de-cookies
7. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de prestataires suivantes, dans le cadre strict de la fourniture de nos services :
— Services d’analyse : Google (GA4, GTM), Microsoft (Clarity)
— Service de prise de rendez-vous : Calendly
— Hébergeur : O2Switch (France)
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
8. TRANSFERT INTERNATIONAL DES DONNÉES
Certains de nos prestataires sont situés en dehors du Maroc :
— Google LLC et Microsoft Corporation : États-Unis
— Calendly LLC : États-Unis
— O2Switch : France
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications Privacy Shield ou équivalents). Le recours à ces prestataires a fait l’objet d’une déclaration de transfert auprès de la CNDP (formulaire F118, en cours).
9. DURÉE DE CONSERVATION
Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de mesure d’audience sont conservées 14 mois maximum. À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
10. VOS DROITS
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
— Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
— Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
— Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
— Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré (RGPD)
— Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : admin@croisium.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP :
Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel
https://www.cndp.ma
Pour les résidents européens : auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
11. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
12. MINEURS
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à admin@croisium.com pour que nous procédions à leur suppression.
13. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.
14. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : admin@croisium.com
Téléphone : +212 607 435 215 / +212 614 844 421
Adresse : RUE SOUMAYA, RÉSIDENCE SHEHRAZADE 3, 5ème étage, N° 22, 20 340, CASABLANCA, MAROC
